Avtalsvillkor
Läs igenom villkoren innan du startar din provperiod. Data lagras i Sverige enligt integritetspolicyn och support lämnas via e-post 08–22, alla dagar. Integritetspolicyn beskriver hur vi behandlar personuppgifter.
Snabb överblick
Dessa villkor reglerar relationen mellan Postkraft (”vi”, ”oss”) och dig som kund (”kunden”). De gäller för alla tjänster i plattformen och accepteras när du registrerar konto eller använder tjänsten.
Villkoren kompletteras av produktbeskrivningar, prislistor och eventuella orderbekräftelser. Vid konflikt gäller dessa villkor först.
Vi kan uppdatera villkoren. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i kundportalen minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning innebär att du accepterar ändringen.
Vi eftersträvar hög tillgänglighet men lämnar ingen garanterad upptid eller prestanda. Driftstörningar, underhåll eller tredje parts fel ger inte rätt till ekonomisk kompensation.
Vi kan göra tekniska eller organisatoriska ändringar för att stärka säkerhet och stabilitet. Vi informerar i rimlig tid om ändringen påverkar dig väsentligt.
Support lämnas via e-post 08–22 alla dagar. Förfrågningar som kräver kundens medverkan pausas tills vi fått begärd information.
Tjänsten faktureras i SEK enligt valt abonnemang och fakturaperiod. Betala senast på förfallodagen. Obetalda fakturor kan leda till spärr eller uppsägning.
Ingen ekonomisk kompensation lämnas för avbrott, dataförlust, indirekta skador eller utebliven vinst.
Du ansvarar för att fakturauppgifter är korrekta. Inkasso- och påminnelseavgifter faktureras vidare.
Du kan säga upp tjänsten när som helst. För att undvika debitering av nästa period måste uppsägningen göras innan ny faktura skapas. Redan utfärdade eller betalda fakturor återbetalas inte.
Privatkunder har 14 dagars ångerrätt från aktivering. Ångerrätten gäller inte om tjänsten börjat nyttjas i produktion eller om du medgivit start under ångerfristen.
Utöver ångerrätt erbjuder vi 45 dagars öppet köp. Det stoppar framtida fakturor men redan debiterade belopp återbetalas inte.
Du ansvarar för allt innehåll och all aktivitet via ditt konto. Tjänsten får endast användas lagligt. Spam, intrångsförsök eller missbruk kan leda till omedelbar avstängning.
Skydda inloggningsuppgifter, håll egen utrustning uppdaterad och följ våra säkerhetsrekommendationer. Skador från felkonfiguration eller bristande säkerhet på din sida ersätts inte.
Vi lagrar data i Sverige enligt integritetspolicyn. Du är personuppgiftsansvarig för innehållet i dina brevlådor och ansvarar för laglig grund.
Vi tar dagliga säkerhetskopior enligt våra rutiner men kan inte garantera att enskilda objekt kan återskapas. Exportera kritiskt innehåll vid behov.
Loggar och backup kan raderas enligt lagringsperioderna i integritetspolicyn utan särskilt meddelande.
Läs integritetspolicyn för detaljer om behandling av personuppgifter.
Vi kan tillfälligt stänga av konton för att skydda drift, säkerhet eller andra kunder. Avstängning kan ske utan förvarning vid misstänkt missbruk.
Vi kan uppdatera programvara, API:er, IP-adresser och DNS. Du ansvarar för att uppdatera egna integrationer.
Ingen ekonomisk kompensation eller skadestånd lämnas för avbrott, fel, dataförlust, försenade leveranser, utebliven vinst, goodwill, integritetsintrång eller andra direkta/indirekta följder.
Postkrafts ansvar överstiger aldrig de avgifter som redan betalats för aktuell period.